ما هو التسويق الالكتروني بالمحتوى وكيف تربح منه ؟، بما أن شخص بأهمية بيل جيتس روج لأهمية المحتوى في حياة الشركات فلا بد أن هذا أحد أسرار نجاح شركته ونجاحه الشخصي وفي هذا المقال سنتحدث عن كيفية استخدام المحتوى في التسويق الالكتروني وكيفية الربح منه.
ولكن علينا أن نبدأ أولا بالتعرف على ما الذي يعنيه التسويق بالمحتوى و أنواع المحتوى:
التسويق بالمحتوى: هو نوع من أنواع التسويق يرتكز على إنشاء وتبادل المواد عبر شبكة الإنترنت مثل الصور والفيديوهات والمقالات والتي لا تشير صراحة إلى المنتج بعينه ولكن تقدم محتوى يهتم به الجمهور وبصورة غير مباشرة يحفزهم لشراء تلك المنتجات أو الخدمات.
أنواع التسويق بالمحتوى
- التدوين.
- مقاطع الفيديو.
- البودكاست.
- التسويق باستخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل البريدية.
- المحتوى المرئي بأنواعه المختلفة.
- الإنفوغرافيك.
- محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
وتختلف طريقة التسويق بالمحتوى حسب عوامل كثيرة منها نوع المنتج المطلوب التسويق له ونوعية الجمهور المستهدف والطريقة التي يفضلها ذلك الجمهور في الوصول إلى المعلومات أو المنتجات التي يريدون شرائها
فمثلا بعض الشركات الكبيرة في مجال التجارة الإلكترونية مثل جوميا وأمازون يفضلون الترويج لمنتجاتهم والعروض الحصرية عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الإجتماعي بينما تفضل شركات العقارات مثلا الترويج عبر المدونات ومحركات البحث والمحتوى المرئي بأنواعه وغير ذلك.
فوائد التسويق بالمحتوى
ولا بد أنك تتساءل عزيزي القارئ عن فوائد التسويق بالمحتوى ولم يحظى بتلك الأهمية في عصرنا الحالي لذلك دعني ألخص لك الأمر في نقاط بسيطة:
- إن كان محتواك فعالا فإنه سيعمل على محورين أولهما كسب ولاء وثقة عملائك الحاليين وثانيهما جذب عملاء جدد وبناء علاقة جيدة بينك وبين الجمهور المتلقي.
- ثقة وولاء العملاء بالتأكيد سيتحول إما إلى قرارات شراء فعلية أو حتى ترشيح منتجك أو الخدمة التي تقدمها إلى دائرة معارفهم مما يعني أكثر من عصفور بحركة واحدة
- قد يوفر عليك التسويق بالمحتوى بعض التكاليف فقديما كان التسويق الذي يقتصر على إعلانات التليفزيون كان يكلف كثيرا مثل أجور المخرجين والممثلين وتجهيز موقع التصوير وتكلفة الأدوات وكلفة عرض الإعلان على التلفاز وغير ذلك من التكاليف ولكن في عصرنا الحالي فقد تركز على وسيلة تسويق بالمحتوى قليلة التكلفة مثل التدوين مثلا بطريقة صحيحة ومدروسة وتجني منها مثل ما كنت تجنيه من الوسائل الأخرى.
- يساعد المحتوى الجيد على إبقاء العملاء على اطلاع دائم على موقعك مما يعزز نتائجك لمحركات البحث وتساعدك كذلك بدورها على الظهور بشكل أفضل لزوار أكثر قد يتحولون إلى عملاء لك.
- المحتوى الجيد يتحدث عن مدى قوتك وموقعك في السوق حيث أن فقد أشارت الدراسات إلى أن 80% من العملاء يتوقعون من الشركات الجيدة الاستمرار في نشر المحتوى والتفاعل مع الجمهور وإن التوقف عن نشر ذلك المحتوى يعطي إيحاءا بغياب تلك الشركة عن الساحة وتوقفها عن العمل أو على الأقل أنها لا تقدم الخدمات المطلوبة منها بشكل جيد.
- الإجابة على تساؤلات العملاء المحتملة من الأشياء التي يوفرها لك وجود المحتوى كذلك يساعد المحتوى على حل مشاكل العملاء وبناءا على طريقة تعاملك مع هذه المشاكل ستجذب بصورة غير مباشرة عملاء آخرين.
- وأخيرا وليس آخرا يساعدك المحتوى الجيد على فرض نفسك كخبير في هذا المجال ويبني سمعة طيبة لك تتمكن كذلك من خلالها كسب ثقة كلا من العملاء والمنافسين على حد سواء.
هل ترى كل تلك الفوائد عزيزي القارئ؟ كل تلك الفوائد هي نتاج أهداف التسويق بالمحتوى إن تم وضع خطة قوية وتم السير وفقا لها.
كيف تربح من التسويق بالمحتوى؟
ما هو التسويق الالكتروني بالمحتوى وكيف تربح منه ؟، يجب أن تعرف أولا عن رحلة اتخاذ القرار التي يمر بها العميل..
يمر كل عميل بثلاث مراحل عند التفكير في شراء منتج أو خدمة معينة:
1- مرحلة الوعي: باحتياجه لتلك الخدمة.
2- مرحلة المقارنة: بين من يقدمون تلك الخدمة ومميزات وعيوب كل شركة أو علامة تجارية.
3- مرحلة اتخاذ القرار: بالشراء من عدمه وقرار الشركة التي سيثق أنه سيحصل على أفضل خدمة من خلالها.
اذا يجب على صانع المحتوى الماهر أن يندمج جيدا في كل خطوة من تلك الخطوات بطريقة لا تشعر الجمهور المتلقي بالملل أو الإجبار.
مثلا لنفترض أنني أقدم لك خدمة ما .. وهي ملابس قطنية صيفية ببساطة قد أقول لك أنا أبيع ذلك اشتر مني! وقد تشتري أيضا عزيزي العميل ولكن دعني أغير طريقة العرض.
سأكتب مقالا بسيطا عن أضرار الملابس الصناعية على البشرة وبالمقابل سأخبرك عن فوائد الملابس القطنية وخاصة في فصل الصيف الحار.
ثم بعد ذلك سأعرض لك نماذج لتلك الملابس في صورة صور فوتوغرافية أو فيديوهات وأعرض آراء العملاء وعن كيف أسعدت تلك المنتجات حياتهم..عندها سيتحمس القارئ وتظل المشكلة كيف يحصل على تلك المنتجات؟؟
في اللحظة التي يقفز فيها هذا السؤال إلى عقله سأظهر أنا بالإجابة..أنا من يوفر تلك المنتجات..مرحبا بكم في المرحلة الأولى ! مرحلة الوعي..هنا عرف الجمهور أنني موجود على الساحة.
ننتقل إلى المرحلة الثانية مرحلة المقارنة.
يجب أن أدرس السوق جيدا وأعرف نقاط ضعف المنافسين ونقاط قوتي أنا وأبرزها لكي أكون أنا الرابح في مرحلة المقارنة.
وعند تلك النقطة سأكون قد ضمنت أن كفتي سترجح عند مرحلة اتخاذ القرار ولكن ستبقى نقطة صغيرة جدا هنا إن فعلتها سترجح كفتي أكثر وهي تسهيل اتخاذ القرار.
صانع المحتوى الماهر سيعرف كيف يجذب عميله عن طريق عروض ترويجية حصرية أو شحن مجاني لذلك المنتج أو خدمة ما بعد البيع أو ضمان وغير ذلك.
أمثلة على التسويق بالمحتوى
تجربة شركة كوكاكولا:
حملة share a coke !
نجحت شركة كوكاكولا في هذه الحملة في جعل جمهورها جزء من التسويق لها بالمحتوى حيث وضعت 150 اسم على زجاجاتها وأصبح الناس مهووسين بشراء زجاجات كوكا كولا والبحث عن أسمائهم ومشاركتها على وسائل التواصل الإجتماعي!
تجربة شركة مايكروسوفت:
أما شركة مايكروسوفت فاستعملت أسلوب رواية القصص لتزيد تفاعل الناس مع مدونتها، ولأن قراءة القصص تزيد الشعور بالسعادة وتفرز الدماغ هرمون الأوكسيتوسين مما ساعد الشركة على بناء علاقة قوية مع عملائها وموظفيها حيث يشارك حوالي 95% من الموظفين تفاصيلهم اليومية مع الشركة ويتابع الجمهور ذلك بشغف وطبعا ذلك يصب في مصلحة الشركة.
تجربة شركة sokany:
شركة sokany هي شركة صينية أشيع عن منتجاتها ضعف التصنيع فروجت لأحد منتجاتها “خلاط” بفيديوهات مرحة عن مثلا طحن زجاجة 7up بداخلها حتى تكون ترابا دون أن يتضرر الخلاط وشارك الناس تلك التجربة على وسائل التواصل الإجتماعي مما أباد تلك الإشاعة تماما وشجع الناس على الشراء منها وتلك أيضا تجربة ناجحة.
نهاية مقالة ما هو التسويق الالكتروني بالمحتوى وكيف تربح منه ؟ عزيزي القارئ فإن الأفكار الجيدة لا تنضب أبدا لقد خلق الله تعالى العقل البشري مصمما لفعل ذلك وإن اقترنت أفكارك بخبرة علمية وخطة عملية فبالتأكيد ستتحدث المقالات القادمة عن تجربة نجاحك مع تلك الشركات الكبيرة ونحن Seo House Company سنساعدك على ذلك.
